Рабочее совещание – неотъемлемая часть трудового процесса, элемент делового взаимодействия. Являетесь ли вы подчинённым или начальником, вы всё равно выстраиваете диалог. И, так или иначе, вас в деле явно больше двух – одного обмена письмами по электронной почте для решения некоторых вопросов часто не достаточно. Проще говоря, иногда всем нужно встретиться и обсудить план дальнейших […]
Менеджер по качеству – это уже известная и востребованная профессия. Спрос на успешных и высококвалифицированных специалистов этого направления решительно высок. Но таких профессионалов на рынке труда довольно мало. Значит, заинтересованный в работе менеджер по качеству обучение должен проходить регулярно, хотя бы раз в год. Это не обязательно должно быть обучение в высшем и среднем учебном заведении. Достаточно […]
Прежде чем говорить о том, что входит в KPI менеджера по обучению, необходимо понять, что такое KPI. KPI (Key Performance Indicators) переводится на русский язык как «ключевые показатели эффективности». Обозначает этот термин определённый список показателей деятельности подразделения или отдельного работника, с помощью которых можно выполнить стратегические и тактические цели компании. Если KPI использовать в работе, […]
Тренинг-менеджер – это специалист, который обучает и развивает персонал компании или организации. Основная задача их работы состоит в разработке системы внутрифирменного обучения всех людей компании, с учетом особенностей, как организации, так и ее членов. Обучение тренинг-менеджеров проходит в ССУЗе или вузе, а также на дополнительных курсах. Тренинг-менеджер, хоть сам и является «учителем» для сотрудников компании, […]
Организации и предприятия различны по своей деятельности, а также по рабочему складу и своим порядкам. Не только каждой развивающейся фирме, но и большим «крейсерам» бизнес-океана нужен специалист, исполняющий обязанности менеджера по обучению. Для чего нужен этот специалист? И что за обязанности у него такие? Эти вопросы и рассмотрим. Представьте себе большой муравейник. Это своего рода […]
Менеджером проектов называют специалиста, который в ответе за успешное выполнение и проведение проектов. В успешное выполнение проекта входит: результат, соответствующий цели; выдерживание необходимых сроков; рациональное использование бюджета и HR; соблюдение всех требований заказчика. Но сейчас мы поговорим о том, необходимо ли таким специалистам повышать квалификацию, проходить дополнительное обучение. Менеджер проектов обучение может пройти в любом […]
Тренинг-менеджеры как «сапожники без сапог». Они сами должны организовывать или проводить обучающие курсы, но они также должны сами их посещать. Зачем? Прежде всего, для того, чтобы быть в курсе последних разработок и нововведений, чтобы совершенствовать себя и развивать. Курсы тренинг-менеджеров – это отличная возможность понять, что умеешь и знаешь, а что еще нужно узнать. Чем […]
Большое количество вузов предлагают школьникам пройти обучение по специальности «менеджер по персоналу». Найти потом работу не составляет особого труда, так как такого рода специалисты нужны практически в каждой компании и организации. И вот вы менеджер по персоналу, обучение уже позади? Или все же придется еще посидеть в лекционном зале, пописать контрольные работы, выступить с докладом? […]
Каждой компании непременно нужны квалифицированные кадры с расширенными компетенциями. Поэтому есть специальная программа обучения менеджеров, которая готовит сотрудников для абсолютно новых задач и производственных функций. На сегодняшний день такое обучение является довольно востребованным в крупных фирмах, в некоторых для этих целей даже создаются специальные отделы. Несомненно, в обучении есть потребность, которая заключается в следующем: чтобы […]
Каждый день продавцы-консультанты сталкиваются с необходимостью помочь клиенту лично или по телефону. Обычно клиент хочет уточнить какие-то характеристики товара, его функциональные возможности. Но будет ли простой ответ на вопросы являться полноценной консультацией? Конечно, нет! К сожалению, об этом многие не знают. И именно с этой целью создано обучение продавцов-консультантов. Вместо того, чтобы пытаться содрать с […]
Представьте, что вы руководитель предприятия. Каждый день вы приходите в офис и думаете, что именно сегодня ваши менеджеры найдут шикарного клиента, который именно сегодня ждет именно вашего предложения. Дни идут, а заветная сделка где-то за горами. Вы общаетесь с менеджерами, выясняете причины, требуете отчеты и планы работ с заказчиками, но все тщетно — воз и […]
Увеличение продаж – главная цель для любого менеджера по продажам, руководителя, да любой компании в целом. К данной цели можно прийти разными путями. Первый – это путь влияния на покупателя, второй – это путь влияния на своих сотрудников, создание мотивации. На суммарный рост продаж могут влиять разнообразные факторы, но можно выделить несколько основных. Такими факторами […]