Активные продажи в аптеке для россиян пока непривычны. Тем более успешной станет аптека, которая займется ими сейчас.
Человек приходит в аптеку. Если в его кармане рецепт от врача – он купит то, что написано в этом рецепте. Не больше и не меньше. Если бы аптечная торговля ограничивалась только этим, то активные продажи в аптеке были бы невозможны. Но ведь аптечная торговля этим не ограничивается.
Хозяин аптеки должен понимать: его работники – вообще не специалисты по продажам. Они имеют конкретное профильное образование, они знают о таблетках все или почти все, но они не умеют продавать! Предполагается, что больной никуда не денется и купит то, что ему нужно, у кого бы то ни было. Поэтому команда сотрудников, которые хотя бы немножко знают, что такое активные продажи в аптеки, сразу станет для вашего бизнеса серьезным конкурентным преимуществом.
Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость.
Мигель Сервантес, испанский писатель
Обучить человека этим навыкам – несложно и недорого. А аптекарь, который умеет действительно помочь клиенту, приносит аптеке значительно больше пользы, чем продавец-болванчик.
/rating_off.gif "Плохо")
Вы занимаете руководящий пост — а значит, периодически вам приходится нанимать новых людей. И с большой долей вероятности вы при этом наступаете на те же грабли, на которые наступает большинство работодателей. В первую очередь абсолютное большинство рекрутеров в первую очередь смотрит на квалификацию сотрудника — его навыки, его стаж. Они по привычке пишут длиннющие списки […]
Покажите мне человека, который не задолбался. Доказано: умеренный стресс полезен. Не сильная и не постоянная тревога. Она «подогревает» мозг, нервные клетки, ответственные за долгосрочную память, начинают размножаться быстрее. Но полезен только умеренный стресс. Потому что от неумеренного стресса запускается атрофия участка мозга, который отвечает за самоконтроль. Ну и покажите мне человека, который разумно испытывает только […]
Когда в делах — я от веселий прячусь; Когда дурачиться — дурачусь; А смешивать два эти ремесла Есть тьма искусников; я не из их числа. реплика Чацкого, «Горе от ума», Александр Грибоедов Конечно — ваш успех не определяется тем, как вы отдыхаете. Он определяется тем, как вы работаете. Но вот то, как вы работаете… как […]
Во-первых. Рассуждения о том, что копировать плохо и надо идти полностью своей дорогой — несостоятельны. Даже если вы выносили просто невероятную идею, невиданную ранее категорию товара, которая нужна всем, хотя они об этом не знают. Даже в этом случае ваша бизнес-модель все равно будет опираться на уже разработанные кем-то. И человек, который гордо заявляет, что […]
Не всему учат в школах и университетах. И вот незадача — главному как раз-таки не учат. Синусы, косинусы, «я помню чудное мгновенье»… Это все факультативно. Характеристики, необходимые для успешной жизни, возможность побеждать себя и обстоятельства — вот что главное. Нам всем приходилось постигать эту науку самостоятельно. А задача образования и воспитания — спрямить путь человека. […]
Три вопроса из заголовка тесно связаны. Выбор сотрудников для вашей команды вообще во многом крутится именно вокруг лени и привычки к имитации бурной деятельности. Таким образом, если мы поймем, как вычислить лентяя, скрывающего свою сущность — и лучше всего, конечно, сделать это как можно раньше — то проблема подбора сотрудников будет по большей части решена. […]