Нередко бывает, что тренинг-менеджеру нужен помощник. Вызвано это может быть большим количеством желающих пройти обучение, или большой загруженностью самого тренера. Руководитель компании может предложить тренинг менеджеру взять себе помощника, чтобы все успевать и ничего важного не упускать. Ассистент тренинг-менеджера – это его «правая рука». Главная его задача – помогать тренеру в профессиональной деятельности. Такая работа […]
Прежде чем говорить о том, что входит в KPI менеджера по обучению, необходимо понять, что такое KPI. KPI (Key Performance Indicators) переводится на русский язык как «ключевые показатели эффективности». Обозначает этот термин определённый список показателей деятельности подразделения или отдельного работника, с помощью которых можно выполнить стратегические и тактические цели компании. Если KPI использовать в работе, […]
До недавнего времени считалось, что тренинг-менеджером может стать только тот, кто имеет высшее психологическое образование. Некоторые руководители компаний брали на работу специалистов с педагогическим образованием, но их было намного меньше. Сейчас же вопрос «как стать тренинг менеджером» становится очень популярным. Желающие работать в этой сфере ищут различные возможности, чтобы устроиться на работу. Существует два распространенных […]
Тренинг-менеджер – это специалист, который обучает и развивает персонал компании или организации. Основная задача их работы состоит в разработке системы внутрифирменного обучения всех людей компании, с учетом особенностей, как организации, так и ее членов. Обучение тренинг-менеджеров проходит в ССУЗе или вузе, а также на дополнительных курсах. Тренинг-менеджер, хоть сам и является «учителем» для сотрудников компании, […]
Организации и предприятия различны по своей деятельности, а также по рабочему складу и своим порядкам. Не только каждой развивающейся фирме, но и большим «крейсерам» бизнес-океана нужен специалист, исполняющий обязанности менеджера по обучению. Для чего нужен этот специалист? И что за обязанности у него такие? Эти вопросы и рассмотрим. Представьте себе большой муравейник. Это своего рода […]
Тренинг-менеджеры как «сапожники без сапог». Они сами должны организовывать или проводить обучающие курсы, но они также должны сами их посещать. Зачем? Прежде всего, для того, чтобы быть в курсе последних разработок и нововведений, чтобы совершенствовать себя и развивать. Курсы тренинг-менеджеров – это отличная возможность понять, что умеешь и знаешь, а что еще нужно узнать. Чем […]
Несогласие с ценой – самый популярный аргумент против покупки товара или услуги. Существует масса способов и приемов поведения в данной ситуации. Нам важна одна цель – клиент должен изменить свое мнение. Главное — не увлекаться с воздействием, ведь иногда клиент полностью соглашается с ценой и не пытается ее изменить. Попробуем не доводить ситуацию до предела […]